圣路易斯市一名十岁的男孩安迪神秘失踪，嫌犯故意恶作剧打来骚扰电话，令塔夫特夫妇心惊胆战。为寻找这个无法核实身份的嫌疑人，BAU调查组必须重新调查一起十五年前发生的一宗悬案。经过调查，警方竟发现恶作剧电话源头来自被害孩童父亲的手机，案件越发错综复杂。安迪父亲再次接到恶作剧电话，随之而来的是她的妻子丽达也莫名失踪。BAU调查组最终确定嫌犯是安迪的电脑老师，遂对其进行抓捕行动。