伯纳德做事情越来越随心所欲了，有一个顾客来买书，他只卖三英镑，顾客很惊讶，他就把书的最后几页撕了下来，卖了顾客2.5英镑，顾客拿着书开心的走了，之后不久，那个顾客又过来买剩下的书，伯纳德说现在涨到了15英镑，顾客觉得贵，伯纳德又涨到了25英镑，将书的最后几页卖出去了。曼尼(比尔·贝利 饰)说现在的生意越来越不好做了，建议伯纳德改型。于是布莱克书店增加了一个咨询台和柔软的沙发。顾客可以在咨询台进行询和付钱，也可以坐在柔软的沙发上面看书。但是他们的沙发太柔软了，人只要一坐下去就陷了进去。　　弗兰(塔姆辛·格雷格 饰)说自己要找到亲人，这样就不再是一个人了，弗兰终于找到了自己唯一的亲人，并且就在街角，弗兰很开心的去见他们。结果弗兰到了那里，那一家人就挨个的亲吻弗兰的脸颊和下巴，弗兰的下巴都快要掉了。弗兰坐下来的时候要求不能用右手拿杯子，并且他们要求弗兰用车送他们一家人去很远的地方，还叫弗兰送猪蹄，没人帮弗兰搬运，因为他们说怕弄乱了发型。弗兰快要崩溃了，于是请伯纳德和曼尼过来做饭，准备吓走他们，他们就会和弗兰断绝关系，结果伯纳德和曼尼把食材都浪费了。弗兰没有办法，只能将自己的车子烧了，这样他们就不会让弗兰送他们去很远的地方了。