洛杉矶一高速公路发生多车连环相撞，多人受伤，洛里斯带着医生紧急赶往现场帮助救援，到达现场后已经有一名医生在现场指挥，在这里医生最困难的不是救治病人而是做出选择为哪些病人贴上黑色标签，对他们放弃治疗。佩雷洛在医院接到一个女孩莉莉的求救电话，她和妈妈哥哥迷路了，希望有人去救他们。佩雷洛打电话给克里斯塔让她注意寻找一下这个叫莉莉的女孩。尼尔发现一对男女被困在车上，女士爱丽丝伤的较轻，男的就不行了，他给他贴上了黑色标签，爱丽丝一直在求他们救救那位男士。　　雷顿正在搜寻需要帮助的人，他发现一个男士肯尼坐在车里被混泥土包围了，马里奥提出给他贴上黑色标签，因为救肯尼会花很多时间，这点雷顿和希瑟都不同意，他们让马里奥去找工具把肯尼救出来，而他们则负责给肯尼输加热的盐水保持他的体温。尼尔找到了一个男孩，轻伤，他哭着求尼尔去救他的妈妈，她在一辆很有特色的车里。洛里斯先把男孩送上了回医院的车并向他保证一定救回他妈妈。可是马拉雅却说她刚给他的妈妈贴上黑色标签。洛里斯不想就这样放弃想要去找那位病人，可是主管医生不让洛里斯离开，于是洛里斯和尼尔偷偷离开了。杰西还没有出院，虽然医生说他早就可以出院了，可他还是很害怕。他在医院里碰见了妮文，她在店里晕倒被人送进了医院，格斯里医生要她做一个脑部扫描。　　盐水快要输完了马里奥还没有回来，肯尼知道自己撑不下去了给自己的女儿们打电话告别可是没打通。眼看他就要没救了马里奥总算回来了，原来他在途中还救了一个人所以耽误了。三个人一起总算把肯尼救了出来。洛里斯和尼尔找到了男孩的母亲康妮，还有脉搏只不过要救她得花不少功夫，尼尔想要放弃洛里斯坚持救，两人总算稳定了康妮的情况。一位男子大声地叫着救命跑出车里，原来他的妻子受了重伤，马里奥和希瑟听见了连忙过去，经过一番检查后，两人认为他的妻子伤的太重已经无法救治了，贴上黑色标签就离开了。　　马拉雅一直在看护爱丽丝，可是在洛里斯离开后，爱丽丝的呼吸突然急促起来，主管医生判断爱丽丝出现了气胸需要插管，他让马拉雅为病人插管，她艰难地答应了。妮文的检查结果出来了，她的脑子里有一个恶性肿瘤，是白血病的并发症。现在她只有尽快引产孩子然后化疗，可是孩子只有七个月，妮文不想这样做。杰西回到病房发现病友的呼吸停止了，他连忙给他做了心肺复苏幸好救回来了，杰西觉得自己得赶快回到工作岗位。　　克里斯塔找到了那个女孩莉莉，他们在一个小山坡下面，可是克里斯塔不小心滚下了山坡，弄丢了对讲机还把自己的胳膊弄脱臼了。她在莉莉的帮助下检查和了她的妈妈和哥哥的情况，现在他们要做的就是等待别人找到他们。那位男士又找到马里奥说自己的妻子又有意识了，马里奥连忙跟着他去查看。洛里斯回到大本营的时候，爱丽丝的情况严重了，她到现在还没醒可能出现了脑损伤。医生们需要回医院了，可是克里斯塔、马里奥和希瑟都不见了，尼尔留下了找他们。希瑟去找马里奥，却看见那个男子用枪指着马里奥让他给自己的妻子治疗。